가족이 추가 집안일을 요구할 때 — 업무 경계

여러분은 클라이언트의 케어플랜에 있는 업무만 할 수 있어요. 범위 밖의 요청은 정중히 거절하고, 기록한 뒤 수퍼바이저에게 알리세요.

1. 1정중한 표현 예: "도와드리고 싶지만 제가 할 수 있는 업무는 케어플랜에 정해져 있어요. 추가할 수 있는지 수퍼바이저에게 확인해 볼게요."
2. 2범위 밖 예시: 다른 가족 구성원을 위한 집안일, 케어플랜에 없는 심부름·반려동물 돌보기, 돈 빌려주기·빌리기(절대 불가).
3. 3요청 내용을 기록하세요: 날짜, 시간, 누가, 무엇을 요청했고, 내가 뭐라고 답했는지.
4. 4수퍼바이저에게 알려서 케어플랜이나 가족과의 기대치를 정리하게 하세요.

업무 경계는 클라이언트와 여러분, 그리고 자격증을 지켜줘요. 교육에서 배우는 원칙은: 전문적으로 거절하고, 모두 기록하고, 혼자 협상하지 말고 수퍼바이저에게 에스컬레이션하는 거예요.